Programm
10:00 Uhr: Begrüßung; Jutta Hintzler
10:15 Uhr: Andacht; Aufsichtratsvorsitzender Dr. Karl-Heinrich Lütcke
10:45 Uhr: Grußworte; Medizinischer Vorstand Dr. Markus Müschenich
11:00 Uhr: Service und Pflege: Ein Widerspruch?; Markus Kuchnicak, Dipl. Psychologe
12:00 Uhr: Aktive Pause; Frank Hardt
12:20 Uhr: „Schweigen ist Silber - Reden ist Gold“; Ein unterstützender "Beipackzettel" im professionellen Umgang mit dem Kunden/Patienten; Marita Warner, Dipl. Psychologin
13:20 Uhr: Mittagspause
14:15 Uhr: "Gönne dich dir selbst"; Woraus Nächstenliebe als Dienst am Nächsten sich speist; Pfarrer Wolfgang Weiss
14:30 Uhr: Podiumsdiskussion „Vereinbarung von Christlicher Nächstenliebe, professioneller Kommunikation und perfektem Service unter den aktuellen Rahmenbedingungen“; Dr. Markus Müschenich, Oberin Conztanze Schlecht, Markus Kuchnicak, Marita Warner, Pfarrer Wolfgang Weiß, Moderation: Doris Schulten
16:00 Uhr: Verabschiedung; Kerstin Patt
zum Programm: http://www.ekh-berlin.de/index1.html
10:00 Uhr: Begrüßung; Jutta Hintzler
10:15 Uhr: Andacht; Aufsichtratsvorsitzender Dr. Karl-Heinrich Lütcke
10:45 Uhr: Grußworte; Medizinischer Vorstand Dr. Markus Müschenich
11:00 Uhr: Service und Pflege: Ein Widerspruch?; Markus Kuchnicak, Dipl. Psychologe
12:00 Uhr: Aktive Pause; Frank Hardt
12:20 Uhr: „Schweigen ist Silber - Reden ist Gold“; Ein unterstützender "Beipackzettel" im professionellen Umgang mit dem Kunden/Patienten; Marita Warner, Dipl. Psychologin
13:20 Uhr: Mittagspause
14:15 Uhr: "Gönne dich dir selbst"; Woraus Nächstenliebe als Dienst am Nächsten sich speist; Pfarrer Wolfgang Weiss
14:30 Uhr: Podiumsdiskussion „Vereinbarung von Christlicher Nächstenliebe, professioneller Kommunikation und perfektem Service unter den aktuellen Rahmenbedingungen“; Dr. Markus Müschenich, Oberin Conztanze Schlecht, Markus Kuchnicak, Marita Warner, Pfarrer Wolfgang Weiß, Moderation: Doris Schulten
16:00 Uhr: Verabschiedung; Kerstin Patt
zum Programm: http://www.ekh-berlin.de/index1.html
