Eine selbstverständlich völlig frei erfundene Geschichte - Ähnlichkeiten mit lebenden oder verstorbenen Personen sind rein zufällig.
Es war einmal in einem Krankenhaus in Deutschland.
Nach einem Telefonat mit meinem ärztlichen Kollegen, bei dem wir feststellen, dass wir auf eine Datei nicht zugreiffen können kommt es zu folgendem Telefonat:
IT: HÄLPDÄSK!!!!!!!!!!!
Narde: Hallo Frau Hälpdäsk, hier ist Narde2003 ich kann auf eine Datei nicht zugreiffen, genauso wie mein Kollege.
IT: Da müssen sie doppelklicken
Narde:
Ah, interessant, das ist aber neu, oder?
IT: Nein, das müssen sie schon immer so machen.
IT: quatscht im Hintergrund, lacht sich schief - bla, bla
Narde: Ach, sie finden mein Problem lustig?
IT: Sie glauben garnicht was hier für Idioten anrufen
Narde: grübelt *... und was für Idioten da am Helpdesk sitzen*
Narde: Moment - ne, das geht auch nicht mit langsamen oder schnellem doppelklicken, auch nicht mit einzel oder dreifachklick
IT: stöhnt, ja dann muss ich wohl ran, wie heisst ihr Rechner
Narde: JB007x
IT: dann klicken sie jetzt mal
Narde: hab ich schon längst
IT: Welche Datei können sie nicht öffen
Narde: Verzeichnis XY, Datei abc
IT: Sehen sie.... ähm, da kommt ne Fehlermeldung
Narde: ach wirklich?
IT: Moment, da muss ich meinen Kollegen fragen
Ich habe keinen Zugriff auf das Verzeichnis
Narde: ja, machen sie mal
IT: ich rufe sie zurück, wie war ihr Name und welche Abteilung?
Narde: Narde2003, XY-med
legt auf
4 Minuten später:
Narde: 2003
IT: hier Frau Helpdesk, jetzt geht es, sie dürfen nicht in Word2003 speichern, wenn sie nur 97 haben
Narde: Ähm, wie sie so schön festegestellt haben, habe ich Word97 und nicht 2003, mein Kollege hat auch nur Word97, ausserdem speichern wir es immer in 95, da es auch Kollegen gibt, die 97 nicht öffnen können.
IT: egal, jetzt geht es, auf Wiederhören
Narde: versucht die Datei zu öffnen - gleiche Fehlermeldung erscheint
IT: Helpdesk
Narde: Ja, Hallo, hier Narde2003, ich hatte gerade mit ihrer Kollegin telefoniert, ich kann eine Datei nicht öffnen
IT: ja, ich weiss, aber das haben wir für sie erledigt, das geht jetzt wieder
Narde: ne, tut es nicht, ich habe den Rechner auch runter und raufgefahren, es geht nicht.
IT: etwas pampig, bei uns ging es, ausserdem sollen sie nicht mit Word2003 speichern...
Narde: (genervt) ich hatte es ihrer Kollegin vorhin schon erklärt, dass ich nur 97 habe
IT: überstellen sie mir mal ihren Rechner
Narde: aber gerne, bekanntlich kann ein Word2003 eine 97erDatei lesen nur nicht umgekehrt, oder?
IT: Davon verstehen SIE nix
Narde: achso, wenn sie das sagen
IT: kämpft sich hektisch durch die Programme um festzustellen, dass auf dem Rechner nur 97 ist und kein Office 2003
Narde: grinst breit und säuselt, ach, wissen sie man hat mir mal gesagt, dass das Problem bei Rechnern meist zwischen den Ohren sitzt
IT: läuft rot an, ja klar, weil SIE es falsch gespeichert haben
Narde: ja, klar ich bin also Schuld - wie geht das eigentlich, mit 2003 wenn ich nur 97 habe?
IT: Hmm, da ist der Header kaputt, da kann man nix machen, müssen sie nochmal schreiben
Narde: so, dann schicken sie mir mal das Reateam weil ich bin jetzt gleich Tod - das sind 120 Seiten
Hintergrund: Na, dann haben wir ne Planstelle eingespart
Narde: erklären sie es meinem Chef, er wird nicht begeistert sein
IT: Na, schreiben sie halt nochmal
Narde: Ich bringe ihnen das Skript, können sie dann reintippen
IT: Sie müssen die Daten sichern
Narde: Was sie nicht sagen
IT: Hm, ich frag mal meinen Kollegen
IT-Kollege: rettet was zu retten ist, nämlich die Datei
IT: Wasn das für'ne Datei?
Narde: Da geht es um Viren
IT: Warum sagen sie es nicht gleich, dass sie einen Virus draufhaben
Narde: Nein um menschliche Viren
IT: Achso, na jetzt geht es wieder - wissen sie, es gibt Helpdesk und Helpdesk
Narde: Ganz klar sie sind eindeutig Helpdesk - vielen Dank
IT: Bitte und merken sie sich bitte, nicht unter 2003 speichern, wenn sie nur 97 haben
Narde: Ja, ne is klar
Es war einmal in einem Krankenhaus in Deutschland.
Nach einem Telefonat mit meinem ärztlichen Kollegen, bei dem wir feststellen, dass wir auf eine Datei nicht zugreiffen können kommt es zu folgendem Telefonat:
IT: HÄLPDÄSK!!!!!!!!!!!
Narde: Hallo Frau Hälpdäsk, hier ist Narde2003 ich kann auf eine Datei nicht zugreiffen, genauso wie mein Kollege.
IT: Da müssen sie doppelklicken
Narde:
Ah, interessant, das ist aber neu, oder?IT: Nein, das müssen sie schon immer so machen.
IT: quatscht im Hintergrund, lacht sich schief - bla, bla
Narde: Ach, sie finden mein Problem lustig?
IT: Sie glauben garnicht was hier für Idioten anrufen
Narde: grübelt *... und was für Idioten da am Helpdesk sitzen*
Narde: Moment - ne, das geht auch nicht mit langsamen oder schnellem doppelklicken, auch nicht mit einzel oder dreifachklick
IT: stöhnt, ja dann muss ich wohl ran, wie heisst ihr Rechner
Narde: JB007x
IT: dann klicken sie jetzt mal
Narde: hab ich schon längst
IT: Welche Datei können sie nicht öffen
Narde: Verzeichnis XY, Datei abc
IT: Sehen sie.... ähm, da kommt ne Fehlermeldung
Narde: ach wirklich?
IT: Moment, da muss ich meinen Kollegen fragen
Ich habe keinen Zugriff auf das Verzeichnis
Narde: ja, machen sie mal
IT: ich rufe sie zurück, wie war ihr Name und welche Abteilung?
Narde: Narde2003, XY-med
legt auf
4 Minuten später:
Narde: 2003
IT: hier Frau Helpdesk, jetzt geht es, sie dürfen nicht in Word2003 speichern, wenn sie nur 97 haben
Narde: Ähm, wie sie so schön festegestellt haben, habe ich Word97 und nicht 2003, mein Kollege hat auch nur Word97, ausserdem speichern wir es immer in 95, da es auch Kollegen gibt, die 97 nicht öffnen können.
IT: egal, jetzt geht es, auf Wiederhören
Narde: versucht die Datei zu öffnen - gleiche Fehlermeldung erscheint
IT: Helpdesk
Narde: Ja, Hallo, hier Narde2003, ich hatte gerade mit ihrer Kollegin telefoniert, ich kann eine Datei nicht öffnen
IT: ja, ich weiss, aber das haben wir für sie erledigt, das geht jetzt wieder
Narde: ne, tut es nicht, ich habe den Rechner auch runter und raufgefahren, es geht nicht.
IT: etwas pampig, bei uns ging es, ausserdem sollen sie nicht mit Word2003 speichern...
Narde: (genervt) ich hatte es ihrer Kollegin vorhin schon erklärt, dass ich nur 97 habe
IT: überstellen sie mir mal ihren Rechner
Narde: aber gerne, bekanntlich kann ein Word2003 eine 97erDatei lesen nur nicht umgekehrt, oder?
IT: Davon verstehen SIE nix
Narde: achso, wenn sie das sagen
IT: kämpft sich hektisch durch die Programme um festzustellen, dass auf dem Rechner nur 97 ist und kein Office 2003
Narde: grinst breit und säuselt, ach, wissen sie man hat mir mal gesagt, dass das Problem bei Rechnern meist zwischen den Ohren sitzt
IT: läuft rot an, ja klar, weil SIE es falsch gespeichert haben
Narde: ja, klar ich bin also Schuld - wie geht das eigentlich, mit 2003 wenn ich nur 97 habe?
IT: Hmm, da ist der Header kaputt, da kann man nix machen, müssen sie nochmal schreiben
Narde: so, dann schicken sie mir mal das Reateam weil ich bin jetzt gleich Tod - das sind 120 Seiten
Hintergrund: Na, dann haben wir ne Planstelle eingespart
Narde: erklären sie es meinem Chef, er wird nicht begeistert sein
IT: Na, schreiben sie halt nochmal
Narde: Ich bringe ihnen das Skript, können sie dann reintippen
IT: Sie müssen die Daten sichern
Narde: Was sie nicht sagen
IT: Hm, ich frag mal meinen Kollegen
IT-Kollege: rettet was zu retten ist, nämlich die Datei
IT: Wasn das für'ne Datei?
Narde: Da geht es um Viren
IT: Warum sagen sie es nicht gleich, dass sie einen Virus draufhaben
Narde: Nein um menschliche Viren
IT: Achso, na jetzt geht es wieder - wissen sie, es gibt Helpdesk und Helpdesk
Narde: Ganz klar sie sind eindeutig Helpdesk - vielen Dank
IT: Bitte und merken sie sich bitte, nicht unter 2003 speichern, wenn sie nur 97 haben
Narde: Ja, ne is klar
