Gut ausgewählte Bezugspflege und biografieorientiertes Arbeiten wirken der Entwicklung oder dem Vorhandensein von Antipathien gegenüber Heimbewohnern entgegen. Diese Ansicht vertritt Iris Sowa, Altenpflegerin im "Pflegeheim am Hakenberg" in Bodenwerder/Niedersachsen, im Rahmen der Rubrik "Ansichtssache" im aktuellen Altenpflege-Heft.
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