Kundenorientierung

Dieses Thema im Forum "Pflegestandards und Qualitätsmanagement" wurde erstellt von Ute, 20.03.2004.

  1. Ute

    Ute Poweruser

    Registriert seit:
    04.02.2002
    Beiträge:
    1.736
    Zustimmungen:
    1
    Beruf:
    Krankenschwester, Fachkraft für Leitungsaufgaben in der Pflege (FLP)
    Ort:
    Hannover
    Akt. Einsatzbereich:
    Zur Zeit in der Elternzeit
    Funktion:
    Study nurse
    Was steckt hinter dem Begriff "Kundenorientierung"?

    Das Krankenhaus der Zukunft, mit seinem individuellen spezifischen Leistungsspektrum, präsentiert sich dann im Wettbewerb der Anbieter als Dienstleistungszentrum, das über den reinen Versorgungsauftrag hinaus Kundenansprüche Rechnung tragen wird ????

    Was meint Ihr?

    Gruß
    ute
     
  2. Ingo Tschinke

    Ingo Tschinke Poweruser

    Registriert seit:
    13.04.2003
    Beiträge:
    492
    Zustimmungen:
    3
    Beruf:
    Krankenpfleger, Fachpfleger in der Psychiatrie, Dipl. Pflegewirt, Master of Nursing (MN)
    Ort:
    Celle
    Akt. Einsatzbereich:
    Ambulante psychiatrische Pflege
    Funktion:
    Inhaber und fachliche Leitung eines ambulanten psychiatrischen Pflegedienstes
    Hallo Ute,

    ich beziehe regelmässig das QM Rundmail von Dr. Rolf Hildebrand (siehe dazu auch dessen Website. Er hat sich in seinem letzten Rundmail sehr ausführlich zu diesem Thema ausgelassen. Ich fand es interessant, was er zu sagen hatte

    Cheers

    Ingo :wink:
     
Die Seite wird geladen...
Ähnliche Themen - Kundenorientierung Forum Datum
Facharbeit Kundenorientierung OP-Zentrum Fachweiterbildung für Leitungsaufgaben in der Pflege 08.11.2011

Diese Seite empfehlen

  • Über uns

    Unsere Online Community für Pflegeberufe ist eine der ältesten und mitgliederstärksten im deutschsprachigen Raum (D/A/CH) und wir sind stolz darauf, dass wir allen an der Pflege Interessierten seit dem Jahr 2000 eine Plattform für unvoreingenommene, kritische Diskussionen unter Benutzern unterschiedlicher Herkunft und Ansichten anbieten können. Wir arbeiten jeden Tag mit Euch gemeinsam daran, um diesen Austausch auch weiterhin in einer hohen Qualität sicherzustellen. Mach mit!

    ©2000-2016 - www.krankenschwester.de - Die Online Community für Pflegeberufe

  • Schnellnavigation

    Öffne die Schnellnavigation

  • Unterstützt uns!

    Unser Team von www.krankenschwester.de arbeitet jeden Tag daran, dass einerseits die Qualität sichergestellt wird, um kritische und informative Diskussionen zuzulassen, andererseits die technische Basis (optimale Software, intuitive Designs) anwenderorientiert zur Verfügung gestellt wird. Das alles kostet viel Zeit und Geld, deshalb freuen wir uns über jede kleine Spende!

Ich stimme zu Weitere Information

Cookies erleichtern die Bereitstellung unserer Dienste. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden.