Bei uns läuft es so ab das die Leute erst über die Notaufnahme kommen sich dort anmelden und dann wir die Leute im PC haben und wir uns die Patientenklabchen ausdrucken können und dann geht es mit dem normalen Ablauf weiter:
1. Pat. kommt auf die Station und stellt sich vor
2. Wir bieten den Pat. Getränke an und sagen ihm das er noch ein wenig warten muss
3. Wir bereiten die Patientenakte vor und stellen das Tablett zur Blutentnahme
4. Wir bitten den Patieneten uns in einen Raum zu begleiten der frei ist (da ja nun nicht jeder mitbekommen soll wie es denn bei ihm mit den ATL´s klappt zb. ausscheiden)
5. Wir verwickeln den Patient in ein Gespräch in dem die meisten schon auf die blöde aber immer wieder gern genommene Frage warum sind sie überhaupt hier ihr ganzes Leben erzählen und man immer fleißig sich alles merken kann und ggf. nochmal nachfragen
6. Wir messen bei dem Patienten Blutdruck, Puls und Temperatur und nehmen Blut ab
7. Wir weisen dem Patienten ein Zimmer zu und erklären ihm alles notwendige wie Essenszeiten, Handy[font=Arial,Helvetica,Geneva,Swiss,SunSans-Regular]benutzung, wo sein Schrank ist, die Klingel usw.
danach lassen wir den Patienten erstmal auspacken (soweit er es noch kann)
Dieser Ablauf ist so bei uns typisch er könnte natürlich noch verbessert werden aber denke das er schon ganz gut ist und durch Feedback der Patienten höre ich auch immer wieder das sie es als angenähm empfinden
Wichtig ist bei der ganzen Sache nur immer wieder den Pat. nie ausfragen sondern lieber erzählen lassen und nie nach Streß wirken
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...bin ziemlich ratlos