Administrative Aufnahme in der Notaufnahme

[spielemann]

Hallo,
nun hat es auch uns erreicht. Die Patienten sollen bei der Aufnahme einen Behandlungsvertrag, eine Datenschutzerklärung unterschreiben. Evtl. auch eine Erklärung über Privatärztliche Behandlung, desweiteren sollen die Patienten eine Hausordnung und die AGB´s ausgehändigt bekommen und den Empfang bestätigen. Das ist ein recht hoher Verwaltungsaufwand.
Wie wird dies bei euch in der Klinik umgesetzt? Wer macht dies wenn die Verwaltung zwischen 16.00 Uhr und 8.00 Uhr nicht besetzt ist? Wenn es das Pflegepersonal macht, wie geht ihr mit Fragen um die evtl. gestellt werden?
Wo bekommt ihr die Zeitressourcen her?
Grüsse
Axel

 

[Luri]

Hallo Axel
Diesen Schuh haben wir uns bisher nicht angezogen. Da die Verwaltung von 16 bis 8 Uhr nicht im Hause ist, lassen wir (auch Notaufnahme) es bei einer Kurzaufnahme. Eine Meldung geht jeden Morgen an die Aufnahme und werden anschliessend (wenn es der Zustand des Patienten erlaubt) von der Verwaltung am Krankenbett besucht. Tagsüber reicht ein einfacher Telefonanruf in der Verwaltung und der VW-Azubi kommt vorbei, oder der Angehörige wird in die Verwaltung geschickt, am Wo.Ende an die Pforte, die diese Formulare hat.

Gruss Luri