Netiquette

Stand: 01.05.2005

DIE NETIQUETTE   -   Nett sein im NET

Der Reiz dieses Diskussions-Boards besteht in der virtuellen Begegnung von Pflegenden mit anderen Pflegenden und an diesem Beruf Interessierten.

1. Vergessen Sie niemals, dass auf der anderen Seite ein Mensch sitzt!

Wenn sie ihre Beiträge verfassen, denken einige wenige Leute leider nicht daran, dass die Nachrichten nicht von Computern gelesen werden, sondern von anderen Menschen. Ihre Nachricht kann nicht nur von Leuten im deutschsprachigen Raum gelesen werden, sondern auf der ganzen Welt.

Lassen Sie sich also besser nicht zu verbalen Ausbrüchen hinreißen. Bedenken Sie: Je ausfallender und unhöflicher Sie sich gebärden, desto weniger Leute sind bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie selbst einmal etwas brauchen. Eine einfache Faustregel: Schreiben Sie nie etwas, was Sie dem Adressaten nicht auch vor anderen Leuten ins Gesicht sagen würden.

Beiträge, die Beleidigungen, Verunglimpfungen oder andere vergleichbare Entgleisungen enthalten, werden im übrigen durch die hier eingesetzten "Moderatoren" kommentarlos gelöscht. Auch kann ein komplettes Thema geschlossen und in unsere "Schrottpresse" geschoben werden. Solche moderativen Eingriffe erfolgen allerdings nur höchst ungern, sind aber in Einzelfällen notwendig, da eine sachgerechte Diskussionskultur oftmals nur so aufrecht erhalten werden kann. In Ausnahmefällen kann ein Teilnehmer aus dem Board gebannt werden ("Hausverbot").

 

2. Erst lesen, dann denken, dann nochmal lesen, dann nochmal denken und dann erst posten!

Die Gefahr von Missverständnissen ist bei einem schriftlichen Medium besonders hoch. Vergewissern Sie sich mehrmals, dass der Autor des Beitrags, auf den Sie antworten wollen, auch das gemeint hat, was Sie denken. Insbesondere sollten Sie darauf achten, ob nicht vielleicht Ironie, Sarkasmus oder eine ähnliche Variante des Humors benutzt wurde, ohne ihn mit dem Smiley-Symbol zu kennzeichnen.

Entsprechende grafische Smileys unterschiedlichster Natur finden Sie links neben dem Eingabefeld zum Posten neuer Beiträge. Durch einen einfachen Klick auf ein Smiley-Symbol wird der ausgewählte Smiley in Ihren Text eingefügt.

Von der Einfügemöglichkeit sollten Sie - wenn auch sparsam - ruhig Gebrauch machen. Smileys können einen Beitrag durchaus auflockern oder verständlicher machen. In angenehmer Atmosphäre lässt es sich doch viel einfacher diskutieren, oder?

 

3. Teilen Sie etwas Neues mit!

Ihr Beitrag (Posting) kann weltweit von einer nahezu unbeschränkten Zahl von Menschen gelesen werden. Teilen Sie daher etwas Neues mit, wenn Sie einen Beitrag schreiben! Machen Sie Ihren Standpunkt klar, und drücken Sie sich verständlich aus. Durch schlüssige Argumentation können Sie von vornherein viele Missverständnisse vermeiden.

Denken Sie aber daran, dass niemand gerne Beiträge liest, die mehrere hundert Zeilen lang sind. Ihr Beitrag sollte kurz und prägnant sein, jedoch ohne dass dabei das Verständnis auf der Strecke bleibt.

Wer eine Signatur unter seinen Beitrag verwenden möchte, sollte dort etwas mitteilen, das noch nicht aus seinem Beitrag oder der Themenüberschrift hervorgeht. Die Signatur sollte maximal 3 Zeilen lang sein. Vielleicht kennen Sie ein passendes Sprichwort, ein berühmtes Zitat oder ein Motto, welches Ihre Person aussagekräftig beschreibt?

 

4. Ihre Artikel sprechen für Sie - Seien Sie stolz auf sie!

Die meisten Leute im Netz kennen und beurteilen Sie nur aufgrund dessen, was Sie in News und Mail schreiben. Versuchen Sie daher, Ihre Artikel leicht verständlich und möglichst fehlerfrei zu verfassen.

Ein möglichst gut formulierter und gestalteter Artikel (VORSCHAU-Funktion benutzen!) wird meist ernster genommen als ein "ohne-Punkt-Komma-Absatz"-Artikel. Wenn Sie den Arttikel schon abgesandt haben, können Sie ihn mit EDITIEREN erneut bearbeiten.

Bedenken Sie, dass Ihr Anliegen schlecht vertreten wird durch einen Artikel, der nicht elementaren Anforderungen an Stil, Form und Niveau genügt.

Vielleicht lesen Ihre zukünftigen Kollegen oder Ihr zukünftiger Chef mit. Vorurteile bilden sich leicht.

 

5. Nehmen Sie sich Zeit, wenn Sie einen Beitrag schreiben!

Einige Leute denken, es reiche aus, einen Beitrag in wenigen Minuten in den Rechner zu "hacken". Besonders im Hinblick auf die vorangegangenen Punkte ist das aber kaum möglich. Sie sollten sich Zeit nehmen, um einen Beitrag zu verfassen.

Vergewissern Sie sich vor dem Schreiben, ob nicht bereits früher andere Teilnehmer eine gleichwertige Antwort verfasst haben. Dadurch kennen Sie einen Teil der nachfolgenden Diskussion und können vorgebrachte Argumente bei Ihrem Beitrag schon berücksichtigen.

Jeder Beitrag sollte vor dem endgültigen Abschicken mindestens einmal vollständig durchgelesen und überarbeitet werden. Benutzen sie dabei den EDITIEREN-Button.

Manchmal empfiehlt es sich auch, den Beitrag noch einmal zu überschlafen. Oft stellt sich am nächsten Tag heraus, dass man zu impulsiv reagiert oder eine Beleidigung verfasst hat.

 

6. Vernachlässigen Sie nicht die Aufmachung Ihres Beitrags!

Durch Groß- und Kleinschreibung wird der Text leserlicher. Absätze dienen der Gliederung und lockern den Text auf. Darüber hinaus sollten Punkte und Kommata selbstverständlich sein.

Eigener und zitierter Text sollte grundsätzlich durch eine Leerzeile getrennt werden. Zitierter Text sollte grundsätzlich "gequotet" werden, vgl. Befehl "QUOTE" über der Eingabemaske für Ihren Textbeitrag.

 

7. Achten Sie auf die Titel- und Beschreibungszeile!

Wenn Sie einen Beitrag verfassen, achten Sie bitte besonders auf den Inhalt der Titel- und Beschreibungszeile (umgangssprachlich auch "Betreff" oder "Thema" genannt). Hier sollte in kurzen Worten (möglichst unter 40 Zeichen) der Inhalt des Beitrags beschrieben werden, so dass ein Leser schon in der Übersichtsdarstellung entscheiden kann, ob er von Interesse für ihn ist oder nicht.

 

8. Denken Sie an die Leserschaft!

Überlegen Sie sich vor dem Posten eines Beitrags, welche Leute Sie mit Ihrer Nachricht erreichen wollen. Wählen Sie das Forum, in das Sie schreiben möchten, sorgfältig aus.

Posten Sie, wenn irgend möglich, nur in ein Forum. Doppelpostings werden in der Regel gelöscht, da sich sonst unterschiedliche Diskussionen in zwei oder mehr Themensträngen entwickeln könnten.

Benutzen Sie das Forum "Fachliches zu Pflegetätigkeiten“, wenn kein Ihrem Thema angemesseneres spezielles Forum existiert. Der dortige Moderator wird es ggf. in die richtige Rubrik verschieben.

Im Forum "Talk Talk Talk" gibt es keine Themenbeschränkung, dort kann nach Herzenslust geplaudert werden.

 

9. Vorsicht mit Humor, Ironie und Sarkasmus!

Achten Sie darauf, dass Sie Ihre ironisch gemeinten Bemerkungen so kennzeichnen, dass keine Missverständnisse provoziert werden. Bedenken Sie: In einem schriftlichen Medium kommt nichts von Ihrer Mimik und Gestik herüber, die Sie bei persönlichen Gesprächen benutzen würden.

Im Netz gibt es für diesen Zweck eine Reihe von Symbolen, die man Smileys nennt; die gebräuchlichsten sind ":-)" und ":-(". Wenn Ihnen nicht sofort auffällt, was diese Smiley-Symbole bedeuten sollen, legen Sie den Kopf doch einfach auf die linke Schulter und schauen Sie noch einmal ...

Alternativ können - wie bereits beschrieben - auch die grafischen Smileys benutzt werden.

Für den Leser gilt: Erscheint Ihnen ein Text missverständlich oder unlogisch, ziehen Sie in Betracht, dass er ironisch oder sarkastisch gemeint sein könnte. Bitten Sie im Zweifelsfall den Autor per oder dem (persönliche Nachricht) um eine Erklärung, statt sofort ein Followup zu posten.

 

10. Kürzen Sie zitierten Text auf das notwendige Minimum!

Es ist eine gute Angewohnheit, kurze Ausschnitte des Textes, auf den man sich bezieht, wörtlich zu zitieren und dem eigenen Text voranzustellen.

Machen Sie es sich zur Angewohnheit, nur gerade so viel Original-Text stehen zu lassen, dass dem Leser der Zusammenhang nicht verloren geht. Zitierter Text (Quote) stellt nur eine grobe Gedankenstütze dar, viel wichtiger ist das, was Sie an neuen, interessanten, eigenen Gedanken hinzuzufügen haben. Zitieren Sie bereits zitierten Text nach Möglichkeit nicht erneut. Zitieren Sie nur Text, auf den Sie auch Bezug nehmen.

Lassen Sie den Originaltext aber auch nicht ganz weg! Der Leser Ihres Beitrags hat den Artikel, auf den Sie sich beziehen, mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht mehr exakt in Erinnerung und hat ohne eine Gedankenstütze große Mühe, den Sinn Ihrer Ausführungen zu erkennen.

 

11. Benutzen Sie E-Mail oder PN!

Wenn Sie dem Autor eines Beitrags etwas mitteilen wollen, überlegen Sie bitte, ob dies eine Bereicherung der laufenden Diskussion ist und auch andere interessieren könnte - oder ob nicht eine einfache E-Mail oder eine Nachricht über den boardeigenen Messenger ("PM") besser geeignet wäre.

Ein Beispiel: Hitzige Diskussionen arten manchmal in wüste Beschimpfungsorgien (sogenannte "Flame Wars") aus. Spätestens dann ist der Zeitpunkt gekommen, ab dem außer den Streithähnen niemand mehr an der Diskussion interessiert ist. Auch Hinweise auf Rechtschreibfehler, technische Probleme, offensichtliche Irrtümer oder Netiquetteverstöße tätigt man besser per E-Mail oder PM. Es ist normalerweise unhöflich, Antworten per E-Mail oder PM auch noch einmal zusätzlich öffentlich zu posten. Man sollte sich entscheiden: entweder E-Mail/PM oder Board, aber nicht beides.

Generell gilt: Wenn Sie etwas mitteilen wollen, das auch Millionen andere Leute interessieren dürfte, benutzen Sie das Board. Andernfalls ist E-Mail oder PM passender.

 

12. Achten Sie auf die gesetzlichen Regelungen!

Achten Sie darauf, dass Sie mit Ihrem Beitrag keine Gesetze brechen. Seien Sie vorsichtig beim Zitieren aus urheberrechtlich geschützten Werken. Begehen Sie keine Straftaten. Rufen Sie nicht zu Straftaten auf.

Wenn Sie unsicher sind, ob Sie die Rechte eines anderen vielleicht verletzen könnten, fragen Sie ihn vorher per E-Mail, was er von Ihren Absichten hält.

Das Veröffentlichen von E-Mail ist - abgesehen von seinen möglichen rechtlichen Konsequenzen - unhöflich und sollte nicht ohne die explizite Einwilligung des Autors geschehen. Da Ihre Beiträge (theoretisch) von einem Millionen-Publikum gelesen werden, seien Sie zurückhaltend mit dem, was Sie über andere sagen. Internet-Foren sind kein rechtsfreier Raum.

Anstößige, beleidigende Beiträge und dgl. können Sie den Moderatoren via PN/e-mail anzeigen. Der zuständige Moderator wird sich dann den Beitrag ansehen und entscheiden, ob dieser ggf. gelöscht oder kommentiert werden muss.

 

13. Don't feed the trolls!

Hinter diesem englischen Satz ("Füttere die Trolle nicht!") verbirgt sich eine der wichtigsten Regeln. Trolle sind Diskussions-TeilnehmerInnen, die Spaß daran haben, Zwietracht in Diskussionsforen zu säen oder auch einfach nur in grober Weise gegen die Netiquette verstoßen. Solche TeilnehmerInnen fühlen sich bestätigt, wenn andere auf ihre anstößigen Beiträge eingehen.

Daher gilt: Lasse solche Trolle links liegen und melde sie den hier agierenden Moderatoren. Ein Moderator kann die Sperrung von Trollen veranlassen.

Wenn das gesamte Board die Einträge ignoriert, verlieren die StörenfriedInnen rasch den Spaß am posten und ziehen weiter.

 

14. Vorsicht mit Kommerziellem!

Ein gewisses Maß an kommerzieller Information wird im Netz durchaus geduldet. Beispielsweise Adressen von Firmen, die ein bestimmtes Produkt anbieten, nach dem jemand gefragt hat.

Als unverschämt gilt dagegen die Verbreitung von reinen Werbeinformationen. Insbesondere dann, wenn ein gewisses Volumen überschritten oder unaufgefordert gepostet wird.

Bedenken Sie: Dies ist ein nicht-kommerzielles Board, und niemand will die Übertragungskosten für unverlangte Werbung bezahlen.

 

15. „Du" oder "Sie"?

Sollte man andere Netzteilnehmer im Board oder via Mail "duzen" oder "siezen"? Es gilt normalerweise: Wer selbst siezt, will gesiezt werden. Wer duzt, will selbst geduzt werden.

Die meisten Teilnehmer dieses Boards duzen sich jedoch, unabhängig von ihrer gesellschaftlichen Stellung. Und viele, die siezen, tun dies nur anfangs, weil sie noch nicht wussten, dass die meisten ein "Du" bevorzugen. Wird man gesiezt, sollte man aber dennoch nicht gleich mit dem "Du" beginnen, sondern vorher fragen, ob dies für den anderen in Ordnung ist. Wahrscheinlich ist diese Netiquette einer der wenigen Artikel im Netz, in dem Sie mit voller Absicht gesiezt werden

 

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